写作指导

质性访谈结束后的三个注意事项

时间：2023-11-01 21:19 所属分类：写作指导 点击次数：

　　做过质性访谈的研究者都知道，深度访谈可以生成大量的文本性资料。在质性访谈结束后，研究者需要将一大堆文字、句子、段落和页数简化为对自己研究有帮助的文本。然而，有些研究者不知道该如何从上万字的访谈资料中筛选出有价值的信息，或者在筛选时花费了大量时间，最终对自己提取重要信息的能力失去信心，错过了更有用的访谈资料，从而影响了自己的研究。埃文·塞德曼在《质性研究中的访谈：教育与社会科学研究者指南》中提到了质性访谈结束后需要做的三件事。

　　一、标注出文本中有价值的信息

　　简化文本的第一步就是阅读，进而用括号标出那些有价值的部分。要对访谈文本作出回应的要求，与阅读其他文本做出回应的要求并无二致——仔细地阅读,并做出判断。

　　研究者应当在这一研究阶段练习自己筛选访谈录音材料的判断能力，这是非常重要的。为了简化访谈材料，访谈者需要对其进行分析、释义和解释。访谈研究者会回过头来，同受访者一起审查访谈者自己所记录的访谈材料，看看与受访者的初衷、利益、意思是否一致。虽然参与成员共同检查可能会告诉研究者一些判断，但它不能替代研究者的判断。研究者的判断不但依赖于过去的常识、经验，而且依赖于对访谈材料的分析、处理以及内化。

　　事实上，并没有一个适应于所有文本的固定的判断模式。最基本的兴趣，蕴藏在每个研究主题和每份访谈转录稿中。访谈者必须确信自己有能力去辨认。

　　二、分享访谈信息

　　虽然没有唯一的分享访谈信息的正确方式，但一些研究者主张，应当尽可能多地依赖表格、图表和矩阵来表达，尽可能少地用言语表达。草拟受访者经历的概要或花絮，是分享访谈信息数据、将访谈材料向分析和解释阶段转换的有效方式。

　　并非所有的访谈，都要固化地以概要的形式来展现。只要约三分之一以上的访谈是完整的，加上一些访谈中冲突和化解冲突的感想，足以写成包含开始、过程、结束的有头有尾的概要形式。另外一些访谈，可能常常包含受访者对其经历进行的一个简单自述，只涉及到有限的几个方面。

　　受访者讲述话语的概要也是研究成果，它与访谈过程最为吻合。它允许我们将受访者置于一个大背景之下，澄清他或她的意图，传递一种过程感和时间感，所有这些都是质性分析的主要因素。我们访谈的目的就是想通过受访者的故事来了解他们的经历。我们通过倾听和探讨受访者的讲述，获知相关情况。尽管访谈者在访谈过程中永远不会缺席，但在用受访者的话语来归纳、总结他们的讲述概要时，要反映受访者的思想。

　　概要是解决访谈者面临问题——访谈者常常不知该如何与他人分享他的访谈所得的一种方法。访谈者通过访谈概要这种叙事方式，可以将她或他的访谈所得转换为讲故事。他人通过阅读受访者讲述的概要获知的东西与我们访谈的受访者、我们草拟与组织的概要，以及读者读到的概要各不相同。然而，草拟概要有利于发掘和体现受访者各种经历所构成的事件的连续性，有利于分享受访者话语的延续性，有利于将个人经历与他或她生存的社会背景或组织背景联系起来。

　　如果研究者认为，他的访谈材料可以支撑起一份概要，而且这种概要可以将受访者引入研究，为研究者正在研究的复杂性问题提供好视角，并引人注目且令人信服，那么草拟概要的行动就能实现分享访谈材料的价值。

　　三、草拟讲述概要的步骤

　　草拟概要，是一个连续的过程。一旦你阅读了访谈记录，被标注的有价值的段落以及那些有标签的段落，那么就应制作两份带有标注记录和标签记录的访谈记录副本。使用文字处理软件，一种专门的质性分析软件将能把电脑文件归档分类，或者用一把剪刀剪掉一份复制件上的标记段落归档成册，这些文档要与你为每段设计的标签相匹配。研究的第二阶段将会用到这些摘录，它将成为共享资料的一部分。不要破坏原始的访谈记录，因为研究的整个阶段都会参考原始记录，研究者可能会把摘录还原到原始文本的上、下文背景之下进行研究。

　　从访谈记录的另一份复制件中筛选出所有有标注的重要段落，单独整理成册。你的最终文本的长度，也许是原始访谈记录的三分之一到二分之一之间。

　　下一步就是阅读新的访谈材料版本，这一次要严格审视其中的内容。这时候，筛掉某些访谈材料就非常困难了。阅读时，不断问自己，哪些话最有价值，最令人注目，不应该删除。在下面划线做出标记，然后在此基础上拟写故事。

　　草拟概要的一个关键点，就是要用受访者自己的语言表述。尽量不要采用第三人称的转述语气，要使用第一人称，采用受访者语气，这一点尤为重要。为了证明你自己在这一点上的情形，在你的预研性访谈中花大约30秒时间进行尝试。首先，逐字记录。其次，采用受访者的第一人称语气进行一个短小的陈述。接着，使用你的语气，用第三者的语气来描述受访者。显然，使用第三人称语气可能会拉开读者与受访者的距离。与访谈者挑选引人注目的材料、使用第一人称叙述的形式相比，用第三人称叙述就有点强迫的味道在里面，易致访谈者闯入叙述。使用第一人称，则有利于防止研究者掉入这样的陷阱。

　　草拟概要时，要忠实于受访者的原话，对于其他人的谈话，要在陈述中明确注明。有时候，在段落之间转折时，你可能想加入一些自己的话语。此外，你可能想要澄清一些话语。研究者们可以在插入非访谈本身相关的话语时，加入一些让读者了解的注释。

　　小结

　　没有一个访谈者会像一块干净的白板那样进入访谈研究。所以对于文本做出的反映，都是读者与文本之间相互作用的结果。为了尽最大可能呈现出客观的访谈资料，确保自己不会受到愤怒、偏见的影响，研究者需要在质性访谈结束后，阅读文本，标注出文本中有价值的信息;草拟受访者经历的概要或花絮，分享访谈信息;用受访者自己的语言表述，忠实于受访者的原话。