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质性访谈层层深入的三步策略

时间：2023-05-28 20:19 所属分类：写作指导 点击次数：

　　质性访谈中的主要问题不等于研究问题，因为我们不可能直接向访谈对象提出过于抽象的研究问题，也无法引出他们有意义的回答。所以我们需要用到主要问题，也即访谈的骨架结构。主要问题的作用是鼓励谈话伙伴围绕激发某项研究的疑问进行谈话，它可以保证研究问题得到彻底的考察，使宽泛话题的每个部分都得到探讨。然而，部分作者在设计主要问题由于缺少科学递进式的步骤，导致被访者最终提供的回答缺少深度。赫伯特·J·鲁宾与艾琳·S·鲁宾在《质性访谈方法：聆听与提问的艺术》一书中提出了质性访谈中表述主要问题的三个步骤。

　　一、简述你的主要问题

　　研究问题往往表述得有些正式，而且通常用的是学术行话。因此研究者需要将自己的研究问题转换成一系列被访者能够回答的主要问题，包括需要使用被访者能够识别的词汇术语和概念。另外，应鼓励被访者以他们自己的经验和认识为基础来回答。研究者可以通过参与观察以及阅读报纸或其他材料的方式学习那些词汇，然后向一般报告人询问那些还不熟悉的研究场景的细节。在正式访谈前，可试着访谈一般报告人，让他们说出对你的问题措辞的反应。

　　研究者避免在问题中使用学术行话，因为那对多数被访者来说都显得有些神秘。假若你是一个研究青少年行为的社会学家，你设计了一个研究问题，探讨差异交往是如何影响青少年的娱乐选择的。但是，为了探讨这个研究问题，你不可能拦住一个15岁的少年问：“你能解释一下差异交往是怎么影响你的行为的吗?”绝大多数15岁的少年不会明白你说的是什么意思。相反，你可以问被访者，他/她是和谁一起出去，他/她与这个群体一起做什么，该群体成员认为做什么事比较酷。

　　二、表述宽泛的主要问题

　　表述主要问题的一个中心原则是尽量宽泛地开始，这样可以让你对主题了解得更多，然后当你的认识日益增多从而能够提出更狭窄、更特定的探询时，再来调整主要问题。在刚刚开始一个项目时，你可能需要去发现研究场景中发生了什么，了解问题的整个背景。在此种情况下，你需要从一个比较宽泛的初始的主要问题开始，以得到所要的总体面貌。

　　初始主要问题的其中一种类型叫做导游式问题(tour)，即被访者像导游一样，带研究者走过他们的地盘，并给他指出这一路上在他们看来什么是重要的。导游式问题表述得非常宽泛：“能跟我说说你们在这做些什么吗?”或者“能跟我讲讲这个过程的步骤吗?”在一项关于教授如何获得学术研究资助的项目中，导游式的问题可以这样表达：“假如我要准备一项课题申请书，能跟我讲一下您是怎么一步步做的吗?”或者，如果你想知道有关教学的情况，你可以问：“能告诉我您是怎么备课的吗?”

　　导游式问题是表述初始主要问题的最一般方式，还有很多其他宽泛的问题可以使用。例如，在评估项目的开头，你可以问一个宽泛的问题，如：“总体上讲，在这个项目或计划中你经历了什么?通过这个办法，让被访者指出了他们认为重要的东西。这些事情或现象预示着在接下来的访谈中要进行追问的问题。另外，接下来你可以问被访者他/她以什么标准来决定事情重要或不重要。

　　这些宽泛的问题鼓励了谈话伙伴为我们提供一个没有被过滤的、他们自己理解事情的方式，这样通常会引发非预期的话题。当然也可以试试对比或对立性(comparison orcontrast)的问题，即让被访者将他们的经历分成对立的两部分，如说出最好的和最坏的，或者最喜欢的和最不喜欢的，然后立马追问是什么因素导致这些经历成为一个或另外一个极端。你也可以让被访者比较两个东西,如两种立法、两个事件、两个管理者，或者对不同时间的情况进行比较：“能够跟我讲讲你现在居住街区的情况吗?与你小时候成长的那个街区有什么相同或不同?”

　　三、更有针对性的主要问题

　　很多访谈从很宽泛的问题开始，逐步发展到较有针对性的问题。如果研究者对要研究的背景和过程已经熟悉了，就可以从有一定针对性的问题开始。这时，你设计出来的问题是为了得到回答你的研究问题所需要的特殊信息。

　　你的措辞必须足够具体以获得那些信息，但仍然要足够宽泛以让被访者能自由描述他/她知道的东西。在你知道了什么事情或概念可以描述被访者的世界时，你可以在表述问题时插入这些事件或概念。研究者对事情非常了解的话，被访者更可能提供必需的细节。

　　将研究问题分成了不同部分之后，你需要确定针对每个部分都有单独的主要问题。在文化研究中，你通过初始的宽泛问题(通常是导游式问题)来了解那些体现文化价值观的重要事件、仪式和图标。现在你可以逐一地问一些更有针对性的主要问题：四旬斋期间发生了什么?

　　小结

　　质性访谈中的主要问题通过聚焦在研究问题的主旨，从而架构起一个访谈。主要问题并非从一开始就确定不移，研究者需要按照简述主要问题、表述宽泛的主要问题以及提出更有针对性的主要问题这三个步骤层层推进主要问题，从而获得访谈对象更有深度的回答。